GDPR
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
ADMINISTRATOR DANYCH
EtuiSklep jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczącego ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych i uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (RODO).
EtuiSklep jest nazwą handlową (marką), pod którą działalność prowadzi spółka:
Advertis Media International SRL
Dane identyfikacyjne:
- Siedziba: Bdul. Pipera 1/I, Voluntari, Ilfov, Rumunia
- Numer identyfikacji podatkowej (CUI): RO37107236
- Numer rejestru handlowego: J23/653/2023
- E-mail: contact@etuisklep.pl
DBAMY O TWOJE DANE I DZIAŁAMY ZGODNIE Z RODO
Czym jest RODO?
RODO (GDPR – General Data Protection Regulation) to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Rozporządzenia (UE) 2016/679.
EtuiSklep wdrożył i stosuje zasady RODO, przetwarzając dane osobowe w sposób poufny, bezpieczny, odpowiedzialny i zgodny z obowiązującymi przepisami.
Rozumiemy znaczenie właściwego przetwarzania danych osobowych, dlatego dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione, zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa.
W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne gwarantujące poufność, integralność oraz dostępność danych osobowych, również w przypadku wystąpienia incydentów technicznych lub fizycznych.
Wszystkie urządzenia służące do przechowywania danych są odpowiednio zabezpieczone. W wybranych procesach stosujemy szyfrowanie danych oraz regularnie testujemy i oceniamy skuteczność wdrożonych środków bezpieczeństwa.
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz kierować na adres:
Na każde zgłoszenie odpowiemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
POJĘCIA UŻYWANE W NINIEJSZYM DOKUMENCIE
Dane osobowe
Wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoby, której dane dotyczą”). Osobą możliwą do zidentyfikowania jest osoba, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie takich danych jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających jej tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną.
Przetwarzanie
Każda operacja wykonywana na danych osobowych, zarówno w sposób zautomatyzowany, jak i niezautomatyzowany, w szczególności ich zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, modyfikowanie, wykorzystywanie, przeglądanie, ujawnianie, udostępnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
Administrator
Osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
Osoba, której dane dotyczą
Osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane.
Odbiorca
Osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, któremu ujawniane są dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią. Organów publicznych otrzymujących dane osobowe w ramach konkretnego postępowania prowadzonego zgodnie z prawem Unii Europejskiej lub prawem krajowym nie uznaje się za odbiorców w rozumieniu RODO.
POZNAJ SWOJE PRAWA – MY JE SZANUJEMY
Masz prawo do:
- informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych;
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane przepisami prawa;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego lub dochodzenia swoich praw przed sądem;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
- niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, jeżeli wywołują one skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na Twoją sytuację.
JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?
TYLKO TE, KTÓRE SĄ NIEZBĘDNE. NIC WIĘCEJ.
Korzystanie z formularza kontaktowego lub złożenie zamówienia oznacza skorzystanie z usług świadczonych przez EtuiSklep i stanowi podstawę relacji umownej pomiędzy usługodawcą a klientem.
Kontakt za pomocą formularza kontaktowego
W przypadku kontaktu poprzez formularz kontaktowy przetwarzamy następujące dane osobowe:
- imię;
- nazwisko;
- adres e-mail;
- pliki cookies;
- wszelkie inne dane osobowe przekazane dobrowolnie w treści wiadomości.
Złożenie zamówienia
Podczas składania zamówienia przetwarzamy:
- imię;
- nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- preferencje dotyczące wybranych produktów;
- pełny adres dostawy;
- adres do faktury (jeżeli jest inny niż adres dostawy);
- wszelkie dodatkowe informacje przekazane w polu „Uwagi do zamówienia”.
Kontakt telefoniczny
W przypadku kontaktu telefonicznego przetwarzamy Twój głos wyłącznie przez czas trwania rozmowy.
EtuiSklep nie nagrywa, nie przechowuje ani nie przetwarza głosu w żaden inny sposób.
Konto klienta
Podczas tworzenia konta klienta przetwarzamy:
- adres e-mail;
- nazwę użytkownika (jeżeli dotyczy);
- hasło;
- dane niezbędne do realizacji przyszłych zamówień.
Dane te pozostają zapisane do momentu usunięcia konta użytkownika.
Dane płatnicze
EtuiSklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych poufnych danych bankowych.
Cookies
Podczas korzystania ze strony internetowej przetwarzane są pliki cookies.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies.
EtuiSklep respektuje prawa użytkowników dotyczące wyrażania zgody na wykorzystywanie plików cookies oraz możliwość wycofania takiej zgody.
W niektórych przypadkach przetwarzany jest również adres IP użytkownika.
Zgodnie z zasadami stosowanymi przez Google adres IP jest przetwarzany przez krótki okres i podlega geolokalizacji (przypisaniu do określonego obszaru geograficznego).
W przypadku korzystania z technologii podmiotów trzecich EtuiSklep nie ma dostępu do pełnego adresu IP użytkownika.
Dane zbiorcze pochodzące od zewnętrznych dostawców nie są łączone z danymi przetwarzanymi bezpośrednio przez nasze serwery.
W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE?
Wszystkie dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach, o których zostałeś wcześniej poinformowany.
Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z pierwotnym celem ich zebrania.
Przetwarzamy następujące dane:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- wybraną metodę płatności;
- zawartość koszyka;
- dane przekazane w formularzu zamówienia;
- dane przekazane w formularzu kontaktowym;
- głos podczas rozmowy telefonicznej.
Dane te są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówienia;
- kontaktu z Klientem;
- świadczenia usług;
- realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy.
Pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce plików cookies.
Za Twoją zgodą możemy również przetwarzać:
- imię;
- nazwisko;
- numer telefonu;
- adres e-mail
w celach marketingu bezpośredniego, w tym przesyłania ofert, informacji handlowych oraz materiałów promocyjnych.
Jeżeli posiadasz konto klienta, Twoje dane pozostają zapisane w celu ułatwienia składania kolejnych zamówień oraz usprawnienia procesu zakupowego.
EtuiSklep nie przetwarza danych osobowych w żadnych innych celach niezgodnych z celami wskazanymi powyżej ani nie przechowuje danych dłużej, niż jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub uzasadniony cel przetwarzania.
NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE?
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych zależą od celu, w jakim dane są wykorzystywane.
Przetwarzamy dane na podstawie:
- wykonania umowy – w zakresie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;
- uzasadnionego interesu administratora – między innymi w zakresie niektórych plików cookies, zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony przed nadużyciami oraz usprawniania działania serwisu;
- obowiązku prawnego – w szczególności w zakresie wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia dokumentacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- zgody użytkownika – w przypadku przesyłania informacji handlowych, newslettera, materiałów marketingowych oraz innych działań wymagających uprzedniej zgody.
W uzasadnionych przypadkach dane mogą być również przetwarzane w związku z:
- kontrolami prowadzonymi przez właściwe organy;
- zgłaszaniem, dokumentowaniem i analizowaniem incydentów bezpieczeństwa;
- postępowaniami administracyjnymi;
- postępowaniami sądowymi;
- reklamacjami;
- dochodzeniem lub obroną roszczeń;
- innymi sytuacjami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy prawa.
W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY TWOJE DANE?
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane poprzez:
- zbieranie;
- rejestrowanie;
- organizowanie;
- porządkowanie;
- przechowywanie;
- archiwizowanie;
- wykorzystywanie;
- przeglądanie;
- modyfikowanie;
- aktualizowanie;
- pobieranie;
- ograniczanie przetwarzania;
- usuwanie;
- trwałe zniszczenie,
wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane.
Ujawnienie danych osobowych osobom trzecim następuje wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w związku z:
- kontrolami prowadzonymi przez uprawnione organy;
- obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa;
- zgłaszaniem lub analizą incydentów bezpieczeństwa;
- postępowaniami administracyjnymi lub sądowymi;
- reklamacjami;
- dochodzeniem lub obroną roszczeń.
W takich przypadkach dane udostępniane są wyłącznie uprawnionym podmiotom oraz wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Rozmowy telefoniczne
W przypadku kontaktu telefonicznego Twój głos jest przetwarzany wyłącznie przez czas trwania rozmowy.
Podstawą przetwarzania jest relacja wynikająca z kontaktu pomiędzy stronami.
EtuiSklep nie nagrywa, nie archiwizuje ani nie wykorzystuje nagrań rozmów telefonicznych.
Komunikacja e-mail i SMS
Adres e-mail oraz numer telefonu mogą być wykorzystywane w celu:
- kontaktu dotyczącego zamówienia;
- realizacji dostawy;
- przekazywania informacji o statusie zamówienia;
- przesyłania newsletterów;
- przesyłania informacji handlowych;
- przekazywania ofert promocyjnych;
- wysyłania wiadomości SMS.
Komunikacja marketingowa odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody użytkownika.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
W szczególności:
Formularz kontaktowy
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie w celu uzyskania informacji, przekazania opinii, sugestii lub reklamacji są przechowywane przez okres 3 lat, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z uzasadnionego interesu administratora lub obowiązku prawnego.
Zamówienia
Dane przetwarzane w związku z realizacją zamówień są przechowywane przez okres 10 lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dokumentacji księgowej i podatkowej.
Dane zapisane w systemie sklepu mogą być przechowywane przez okres 90 dni w celu realizacji procesu sprzedaży oraz obsługi zamówień.
Jeżeli dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione prawnie lub wynika z uzasadnionego interesu administratora, okres ten może zostać odpowiednio wydłużony.
Niezakończone zamówienia
Dane dotyczące koszyka zakupowego oraz formularzy zamówienia, które nie zostały sfinalizowane, są przechowywane przez okres 30 dni, po czym zostają automatycznie usunięte.
Konto klienta
Dane powiązane z kontem klienta są przechowywane do momentu usunięcia konta przez użytkownika.
Cookies
Pliki cookies są przechowywane przez okres wskazany w Polityce plików cookies.
Pozostałe podstawy prawne
- dane przetwarzane na podstawie obowiązku prawnego – przez okres wymagany przepisami prawa;
- dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu administratora – do czasu ustania tego interesu;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
CZY UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE?
Co do zasady EtuiSklep nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim.
Udostępnienie danych może jednak nastąpić, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia usług lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty współpracujące z nami, takie jak:
- dostawcy usług IT;
- dostawcy usług marketingowych i PR;
- kancelarie prawne;
- biura rachunkowe;
przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz poufności.
W przypadku wysyłki newslettera odbiorcą danych może być dostawca usługi mailingowej.
Dane mogą być również przekazywane dostawcom usług analitycznych, marketingowych oraz reklamowych, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia usług lub realizacji uzasadnionych celów biznesowych.
Procesor płatności kartą oraz niektóre usługi Google mogą działać jako odrębni administratorzy lub podmioty przetwarzające dane, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz własnymi politykami prywatności.
Poza przypadkami wskazanymi powyżej dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim.
STRONA NIE JEST PRZEZNACZONA DLA OSÓB NIEPEŁNOLETNICH
EtuiSklep nie przetwarza świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia.
Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób niepełnoletnich.
Jeżeli dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO PRZETWARZANIA DANYCH
EtuiSklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
W celu ochrony danych osobowych wdrożyliśmy procedury mające na celu zapobieganie:
- utracie danych;
- nieuprawnionemu ujawnieniu danych;
- nieautoryzowanemu dostępowi;
- przypadkowemu lub bezprawnemu zniszczeniu danych;
- nieuprawnionemu kopiowaniu lub modyfikacji danych.
Strona EtuiSklep.pl wykorzystuje odpowiednie mechanizmy bezpieczeństwa, w tym politykę silnych haseł dla kont użytkowników oraz rozwiązania chroniące przed nieautoryzowanym dostępem.
CZY MOŻE DOJŚĆ DO NARUSZENIA OCHRONY DANYCH?
Administrator, współadministratorzy oraz podmioty przetwarzające współpracujące z EtuiSklep są odpowiedzialni za:
- identyfikowanie incydentów bezpieczeństwa;
- ocenę ich skutków;
- dokumentowanie naruszeń;
- podejmowanie działań ograniczających ryzyko;
- wdrażanie odpowiednich środków naprawczych,
zgodnie z art. 4 pkt 12 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym – jeżeli jest to wymagane – dokonujemy zgłoszenia właściwemu organowi nadzorczemu oraz informujemy osoby, których dane dotyczą.
POTRZEBUJESZ DODATKOWYCH INFORMACJI?
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw wynikających z RODO, możesz skontaktować się z nami.
E-mail: contact@etuisklep.pl
Na wszystkie zgłoszenia odpowiadamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w terminach przewidzianych przez RODO.
TWOJE DANE SĄ U NAS BEZPIECZNE
Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem.
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie dane przekazywane za pośrednictwem EtuiSklep.pl były przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa, poufności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dziękujemy za zaufanie.